使用說明：
一、集裝箱使用說明
自安裝完工之日起，用戶將享有1年免費保修和終身維護服務(wù)，在此期間集裝箱按正常使用而發(fā)生質(zhì)量問題，可持卡及合同到公司予以免費維修，在保修期限內(nèi)，如屬以下情況不在保修范圍內(nèi)：
1、超負荷工作；
2、使用不當?shù)热藶閾p壞、損傷；
3、任何自行安裝、改裝、拆裝；
4、被強酸、強堿性物質(zhì)腐蝕，導致產(chǎn)品的破壞；
5、不符合安裝條件，但用戶要求安裝的集裝箱。
6、無定購單以及非本公司專賣店購買的產(chǎn)品。
7、因非我公司或經(jīng)銷商的專業(yè)工人所安裝的集裝箱，或因其它裝修不當而影響到集裝箱質(zhì)量的情況。
8、末按規(guī)定進行維護保養(yǎng)。
注：集裝箱在正常使用情況下，使用壽命可長達15年，但集裝箱之實際壽命取決于個體的使用情況。本公司對已購集裝箱之質(zhì)量問題，由當?shù)亟?jīng)銷商為其修復。在維修中可用價值相等或相似集裝箱更換。也可根據(jù)用戶要求折價回收處理。
二、產(chǎn)品使用維護指南。
1、清潔集裝箱時，使用拖帕或吸塵器，切勿用強酸、強堿性物清洗。
2、及時清除表面塵垢，保證集裝箱環(huán)境排水暢通。
3、不要使用重物和尖銳物品撞擊集裝箱；
4、不要使用如砂礫或尖硬銳利狀的清潔物打磨集裝箱，可以上漆、打蠟。
5、移動集裝箱時盡量不要拖拽，以抬動為宜。
6、處理霉菌、果汁污漬，使用清洗劑
7、處理污垢，可以采用清洗劑、強力洗衣粉等。
8、地熱到達集裝箱表面的溫度不應(yīng)超過50度，且溫度不宜驟升驟降。
三、服務(wù)承諾
1、全天候電話免費咨詢
2、免費提供設(shè)計、選購服務(wù)
3、專業(yè)人員安裝
4、送貨上門
5、免費提供維護保養(yǎng)指導
6、電話回訪電腦存檔
7、保修卡終身維護
8、十五年質(zhì)量保證
9、提供產(chǎn)品有價回收服務(wù)
四、物流服務(wù)
公司物流主要以汽車運輸為主，費用雙方協(xié)商。
五、集裝箱投訴管理程序
客戶投訴---記錄投訴內(nèi)容與要求---派工作人員到現(xiàn)場勘察---查找原因----公司研究后答復處理意見---與客戶協(xié)商解決辦法取得認可、付款、處理、驗收工程---簽署意見---匯報公司存檔